Perguntas frequentes

Sim. Seguros, consórcios e crédito convivem no mesmo sistema, com o mesmo cadastro de cliente. Cada corretora contrata só os módulos que usa, e o cliente que começou com um seguro e depois fez um consórcio continua sendo um cadastro só.

Não. O SGSF funciona no navegador, no computador e no celular. A FBR prepara o ambiente da corretora, com a marca e o endereço próprios, e a equipe entra pela internet de onde estiver.

Não. Cada corretora tem o seu próprio espaço de dados, separado das demais, com backup diário. Dentro da corretora, o acesso ainda é controlado por cargo: cada pessoa vê só o que lhe compete, e valores de comissão só aparecem para quem pode ver dinheiro.

O SGSF registra o consentimento do cliente, guarda os aceites de termos com versão, data e IP, e mantém um log de auditoria de quem fez o quê. A responsabilidade pelo tratamento continua sendo da corretora, mas as ferramentas para comprovar estão no sistema.

Se você quiser. O Portal do Cliente é opcional: nele o cliente vê os próprios dados, envia os documentos solicitados, acompanha os pedidos e pode simular crédito. Cada recurso do portal liga e desliga na configuração da corretora.

Sim. Logo, cor e nome da corretora aparecem no sistema, nos e-mails enviados ao cliente e nas vias impressas, como o comparativo de simulação. O endereço também é da corretora.

Você cadastra como cada parceiro paga — percentual, número de parcelas e carência — e o sistema calcula os valores e cria as parcelas previstas. Ao marcar uma parcela como recebida, ela vira receita no financeiro, sem digitar duas vezes.

Sim, quando há plano com teste disponível no catálogo. O cadastro é feito no próprio site e o ambiente da corretora é preparado na hora; ao fim do teste, a contratação é liberada sem perder nada do que já foi cadastrado.

A FBR Soluções & Tecnologia, que desenvolve o sistema. O contato comercial e de suporte é direto, por WhatsApp ou e-mail — sem fila de atendimento terceirizada.